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平舆:“把脉”办事“痛点” 力促政务服务提质增效

发布时间:2019-09-20 来源:澳门威尼斯平台

  “老乡,你好,刚才你在大厅办理的什么业务,对工作人员的办事效率是否满意?”

  “我来申领营业执照,过去办一个证得跑好几个地方,现在只跑一次、只到一个窗口就办完了,真是太方便了。”

  这是平舆县纪委监委暗访检查政务服务环境工作的一幕。

  为进一步优化政务服务环境,聚焦群众反映的热点问题,平舆县纪委监委在全县开展“作风效能专项整治月”活动,就政务服务方面的形式主义、官僚主义等作风问题进行专项整治,进一步落实“一次办妥”改革,加快推进“放管服”改革。通过进行明察暗访、调查回访、紧盯群众反映强烈的“办事难、程序繁、多跑路”等突出问题,切实解决群众办事过程中的“痛点、难点、堵点”,推动政务服务环境持续改善,打造“高效、亲清”的服务环境。

  “现在办理手续非常方便,以前最少要跑三个单位,如今只进一扇门就可以办好,而且各种资料只需要准备一份,现在办事都很方便,对此我们非常满意。”一名到服务大厅办理相关手续的小微企业负责人兴奋的说道。

  “我们通过专项整治活动,聚焦问题、精准发力,制定了一系列的整改措施,在整治过程中,对出现的服务态度差、作风不实等问题,严肃追究涉事人员责任,一批群众反映强烈的问题得到有效解决,政务服务工作人员的业务水平、办事效率、群众满意度明显提升,进一步营造了良好的政务服务环境。”此次专项整治活动负责人说道。

  “营商环境是一个地区政治生态的晴雨表,持续优化政务服务环境我们只能常按‘快进键’,永远没有‘休止符’。下一步,县纪委监委将进一步压实责任,正确履行职能,抓长效管长远,督促相关职能部门切实转变工作作风,强化纪律意识,服务意识,消‘痛点’、祛‘堵点’,积极构建优质营商环境,为助推全县经济社会高质量发展提供纪律保障。”平舆县纪委监委相关负责人表示。(平舆县纪委监委 宋迪)