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纪检人手记 | 丢失三年的护士证

发布时间:2019-09-05 来源:澳门威尼斯平台

  “你好,这里是驻马店市纪委监委派驻第十六纪检监察组,请问有什么事?”办公室电话叮铃铃响起那一刻,我如往常一样马上拿起听筒熟练的介绍自己。

  “我媳妇的护士证丢了快三年了,我去过你们那补办,现在都还没有拿到,你们不是说最多跑一次吗,我是乡下的,跑市里一趟不容易,到底是咋回事?”电话那边一开口就连珠炮似的质问了起来,刚入职才半年的我差点招架不住。

  护士证的补办是被监督单位业务上的工作,根据派驻纪检监察组工作职责有关规定,对不属于纪检监察业务工作范围内的问题,应告知其向有关部门反映,不予受理。

  不过听对方的语气很是着急,加之现在部门多、工作细,直接让对方找有关部门咨询怕是会费一番周折,想到这里,本着方便群众、服务群众的想法,我耐着性子回道:“你先别着急,你咨询的问题不属于我们纪检监察的业务范围之内,不过,你可以和我说说具体怎么回事,我帮你协调问问。”

  随后,我详细记录了咨询人魏某提供的有关信息,并根据对方提供的情况,马上电话联系了被监督单位有关科室咨询详细办理情况,不到半天的时间,就弄清了整件事的来龙去脉,有关科室承诺今年11月就能把证件补办好交到群众手中。

  至此,我仍不放心,又电话对魏某进行了“回访”,“事情怎么样了,你还满意么?”

  “满意满意,他们说今年11月份就能给俺办好,这就不耽误用了,真是太谢谢你了,咱们纪委的同志真是贴心。”魏某一转之前的态度,很是激动的回答到。

  事情办好了,群众满意了,但由此也让我感悟良多。群众事无小事,作为纪检监察干部,监督执纪是我们必须履行的基本职责,但作为公职人员,这并不是我们工作的全部。新时代纪检监察干部要始终不忘为人民服务的初心,牢记使命,敢于担当作为,在不违反纪律原则的情况下,尽心尽力为人民群众办实事、办好事。同时,通过与被监督单位沟通学习业务知识,进一步提高派驻监督执纪能力和水平,不断督促工作作风转变,也是履职尽责的具体表现。(派驻第十六纪检监察组 王世贵)