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平舆:按下化解扶贫领域信访问题“快进键”

发布时间:2019-08-29 来源:澳门威尼斯平台

  “乡里的干部来你家了吗?你上次反映的信访问题解决得满不满意?”

  “感谢感谢!乡里的工作人员近段时间经常来我家,终于帮我把问题解决了。我很满意!”

  近期,平舆县纪委监委以基层信访问题化解“攻坚年”活动为抓手,加大扶贫领域监督执纪问责力度,切实做好扶贫领域信访问题化解工作。

  热情接访“用心办”,让群众“舒心”

  “大娘,不要激动,先请坐,我给您倒杯水,您再慢慢把情况跟我说清楚,是我们受理的范围我们一定会给您一个答复。”

  面对来访群众不同的诉求,平舆县纪委监委充分发挥信访职能作用,热情接待群众,真诚对待群众,用心接访办访,耐心倾听诉求,完整记录群众反映的问题,使来访群众感到温暖。建立工作台账,对群众反映的问题分析根源,细心整理举报材料,准确把握来访群众的真实意图,宣传好扶贫政策、解释好办理程序,让群众满意。同时,认真填写《来访登记表》,同时写明处理意见,做好信访登记分流工作。

  讲求实效“优先办”,让群众“顺心”

  “真没想到我们提供的举报线索能够得到如此重视,这么快就开始调查核实了。”在问题线索调查前跟举报人会面时,举报人激动地说。

  平舆县纪委监委对涉及扶贫领域的信访举报问题线索优先受理、优先处置、优先办结,确保信访举报件件有着落、事事有回音。把扶贫资金分配中优亲厚友、虚报冒领、贪污挪用、挤占截留以及扶贫工作中吃拿卡要、懒政怠政等问题作为纪律审查的重点,向扶贫领域腐败和作风问题“亮剑开刀”,做到发现一起、查处一起,以零容忍态度严肃查处扶贫领域损害群众利益的突出问题。

  重点问题“提级办”,让群众“放心”

  “老乡,我们是县纪委监委工作人员,你反映村干部的相关问题我们调查情况如下……,你还有什么意见或者建议?”

  “感谢你们帮我把反映的问题都调查清楚了,镇村干部也都在帮我解决问题,我对调查结果很满意。”

  平舆县纪委监委持续推进扶贫领域腐败和作风问题专项治理,深入查纠扶贫领域政策落实不力、作风庸懒散慢、贪污侵占、吃拿卡要、截留私分、虚报冒领、挥霍浪费扶贫资金等方面的突出问题,加大扶贫领域问题线索提级办理、直查直办力度,对反映具体、可查性强、问题突出、群众反映强烈的信访举报件,采取重点筛查、滚动督办、限期办结的办法进行提级办理、直查直办,由县纪委监委进行直接调查,提升扶贫领域信访举报件办理质量和效率。(平舆县纪委监委)