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做好基层信访 当好群众“贴心人”

发布时间:2019-06-17 来源:澳门威尼斯平台

  “大娘,咱村的干部在扶贫政策落实上有没有优亲厚友的现象,干部有没有作风问题?”

  “你来行政服务大厅办事,有没有私收费的现象?工作人员态度好不好,效率高不高?有没有跑了好几趟还没解决的事情?”

  今年以来,新蔡县纪委监委采取畅通举报渠道、登门拜访、主动约访等方法,全力化解基层信访问题。截至目前,共接待群众来访236批500人次,化解疑难信访问题2件。

  畅通举报渠道,在全县24个乡镇(街道)均设置纪检监察信访举报接待窗口,便于群众在家门口就能反映问题,第一时间为来访群众提供零距离接访。统一制作举报箱安装到乡村及城区重要地段,公开来信来访地址、举报电话、举报网站的网址及二维码,手机扫码即可实现一键举报,织密信访举报监督网,实现信访举报全覆盖。

  登门拜访,成立4个流动信访工作队,纪委监委机关干部每月深入农村基层开展一次涉纪信访矛盾隐患排查,与群众面对面、零距离交流,排查信访隐患,倾听群众呼声,做好党纪法规政策宣传工作,最大限度地把矛盾化解在基层,把问题解决在萌芽状态。

  “纪委的同志来来回回跑了一个月,终于解开了我这么多年的心结,真的非常感谢他们。”第二执纪监督室干部深入调查,实地走访调研,王大爷所反映的沉积多年信访问题终于得以有效解决,王大爷对处理结果赞赏有加。

  主动约访,对矛盾比较集中的重点村、问题易发多发的重点单位进行约访,面对面了解问题,收集问题线索。针对群众反映强烈的热点、难点问题,组织专门人员深入到有关部门主动听取群众意见,解决信访问题。对群众反映的涉及多行业、多部门信访问题,由县纪委监委牵头其他部门配合,确保在一定时间内将问题解决。(新蔡县纪委监委)