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驿城区:敞开信访大门 让群众举报畅通无阻

发布时间:2019-04-11 来源:澳门威尼斯平台

  “您好,我是驿城区纪委监委工作人员,您反映的问题已经调查完毕,请您于明天上午到区纪委监委第二执纪监督室,我们将向您反馈调查情况。”驿城区纪委监委已经把回访群众作为信访工作的一部分,通过了解举报人对办理结果是否满意,实现“小事不出村,大事不出乡,难事不出区”。

  今年以来,驿城区纪委监委积极敞开信访大门,认真收集群众反映强烈的热点难点问题,把矛盾纠纷化解在基层,解决在当地,提升群众的幸福感和获得感,推进基层党风廉政建设和反腐败工作向纵深发展。

  轮流接访听民声。建立了区纪委监委领导班子成员轮流接访制度,工作日每天都有一名领导班子成员在信访室接待来访群众。负责接待的班子成员对接访问题办理情况全程跟踪,负责到底,尤其是涉及脱贫攻坚、养老低保、危房改造、涉黑涉恶等领域违纪违法信访问题,实行接访领导包案制,做到件件有着落、案案有结果。年初以来,区纪委监委领导班子成员受理群众信访122件,化解处理矛盾纠纷22件。

  主动约访知民情。在畅通“信、访、网、电”等信访举报主渠道的基础上,探索建立预约接访机制,变被动接访为主动接访。根据群众反映的具体问题,结合实际情况,为反映问题群众安排合理时间进行接访。对不属于纪委受理范围的问题,帮助群众积极向相关部门进行协调沟通。通过这种方式,让群众少跑冤枉路,一次性解决问题。

  寻访问题解民忧。打造“流动信访室”,采取个别走访、院坝会、发放调查问卷等方式,深入田间地头,走进群众家中,与群众面对面促膝交谈,“一竿子”插到底直接收集问题线索。对收集的第一手资料,建立工作台账,安排专人跟进,逐一销号,确保快查快结。截至目前,共走访群众500余人次,收集意见建议16条,现场解决群众实际困难8个,收集群众反映扶贫、低保、民生、救济等方面信访举报问题12个。

  回访群众暖民心。对群众反映强烈的突出问题和典型违纪案件,将调查处理结果对群众进行回复,充分听取群众的意见和建议,既保障群众的知情权,又达到查清事实、明辨是非、息诉息访的目的。截至目前,区纪委监委回访36人次,收集各类意见建议18条。(驿城区纪委监委)